詢盤及訂艙           
1、了解客戶出運要求：數(shù)量、品名、出運時間、轉(zhuǎn)運要求。     
2、根據(jù)客戶需求，提供對應的服務(wù)給客戶進行比較及選擇：     
整、拼箱選擇：整箱和拼箱運輸模式分析比較各自利弊；     
不同船期、航程選擇，對應費用差異；     
港口到港口、DDU、DDP、Ex-work，不同運輸貿(mào)易特點其費用。     
3、提醒客戶港口及目的港作業(yè)特殊要求及特殊文件，如許可證、MSDS、情況說明等。     
     
貨物出運跟蹤      
1、根據(jù)客戶需求進行訂艙，確定提單號碼和船公司S/O信息。     
2、查詢及通知船公司進箱計劃及截港時間。
3、提供客戶送倉的進倉單或者門到門裝箱計劃。可安排上門監(jiān)裝服務(wù)。
4、上門裝貨的業(yè)務(wù)，明確車隊裝箱要求。
5、所有報關(guān)文件進行初次審單，提醒客戶提供貨品申報要素、許可證、商檢等資料。截港前確認提單信息。
6、跟蹤箱貨進港時間及進港數(shù)據(jù)、報關(guān)過程、海關(guān)放行時間。
發(fā)生查驗的貨物，先確認貨物是否有問題，并通知現(xiàn)場報關(guān)員處理方案。
跟蹤查驗過程，避免查驗放行時間不能超過船公司截港時間。
7、確認場站收據(jù)放行單及時送至港區(qū)。
8、跟蹤碼頭放關(guān)信息、裝船信息及時間開航時間。對特殊情況進行點對點跟蹤。
9、發(fā)送出運資料給國外代理，以便其安排好后續(xù)換單、清關(guān)、送貨等工作。

貨物出運后續(xù)

1、跟蹤及催促船公司簽單，并及時安排將MB/L或者HB/L交付客戶。
2、跟蹤海關(guān)倉單核銷信息，及時辦理退單手續(xù)。
3、跟蹤船舶到港時間，及時反饋客戶。
4、DDU/DDP的貨物提供到貨通知（POD）給客戶。
5、提供費用確認，開具發(fā)票。